作者：电商君

来源：电商报（ID：kandianshang）

2019年11月11日23:59，第11场双十一大戏轰然落幕，各路电商豪杰纷纷在第一时间发来战报。而11月12日的第一分钟，想必不少人都化身为批改作业的园丁。不瞒各位，看到那些动辄几千亿的数字，电商君反倒没了新鲜感，毕竟它进不了自家口袋，关键是几年下来，产生了严重的审美疲劳。

本以为这届双十一，除了算一算“猫拼狗”之间的数差之外，毫无新乐趣可言，没料想一家上线才2年多的跨境电商平台，却以惊艳之姿成为一抹靓色，引起了各方关注。

它就是全球新锐品牌会员商城——单创！

9.35亿，单创“11.11澳新超品节”再创佳绩

对普通大众来说，创新型品牌管理公司Access集团旗下的会员商城——单创，或许稍显陌生，但在众多重度海淘用户心目中，2017年创办上线的单创已然跻身为选购全球好物的优质电商平台。

今年10月18日， Access集团便携15个国际小众品牌亮相上海，以日常生活场景展现这些风靡海外的品牌所倡导的健康、美丽、时尚、个性的美好生活，并为单创即将启动的“11·11澳新超品节”造势。

10月底，单创“11·11澳新超品节”正式启动，这也是他们第三次参与双十一购物狂欢节。结果一不小心，他们携手品牌、用户，走出了意想不到的发展态势，用一句话形容就是：“疯狂起来，连自己都害怕”。

开场65分钟，销售额破亿；6小时15分钟，销售额超越2018年双十一14天的总额，达1.68亿元。

至11月3日17:50，不到6天时间内，平台销售额宣告突破4.8亿，超越了其今年66大促13天的总销售额。其中，源自澳洲的口服美容领导品牌Vida Glow和高端医美级护肤品牌Dr. Lewinn"s莱文医生销售额占比超50%。

而至11月11日的最后一秒钟，单创的最终成交额定格在了9.35亿。

业内皆知，要评估一个初创电商平台的真正价值，决不能只看成交额的绝对数值，而应该从其含金量以及成长速度等多个维度，全面考察。

从2017年的1500万起步，到2018年快速实现1个亿的“小目标”，再到今年的近10亿，2年翻了近66倍，单创的成长速度极其罕见；而且，单创成交额的直线飙升，靠的并非是全品类走量的规模化打法，而是走“聚焦三大板块，将15个核心品牌塑造成15张王牌，共同深耕中国市场”的高阶精品路线，进一步反映了单创平台用户忠诚度高、消费意愿强、购买力旺盛等多方面优势。

跨境消费需求剧增，

行业现状为单创提供机会

知其然，更要知其所以然！

2019年可不是2009年，电商进入下半场，流量红利见顶、获客成本高企，加之巨头林立、竞争压力巨大，年轻的单创依然能一年一个大台阶，连续跨越1亿、10亿两大门槛，以堪比火箭的发展速度开辟一片天地，电商君替大家问一句：单创，到底凭什么？

先看一组数据，2018年通过海关跨境电子商务管理平台零售进口商品的总额为785.8亿元，同比增长了39.8%。很明显，中国消费者“全球买买买”的势头根本停不下来，他们对全球好物的需求与日俱增、日益迫切，也是毋庸置疑的事实。

然而，在重大利好下，国内跨境电商行业并未充分把握机遇，相反还受到了各种因素的制约。一方面，受少数不良跨境电商企业和既往负面新闻的影响，广大中国消费者对跨境电商无法充分信任，跨境消费时往往有迟疑、不安、担忧等心理，“明明想买却不敢贸然下单”，这也是监管政策趋严、个人代购依然普遍存在的原因。

另一方面，入局跨境电商的玩家虽多，但平台模式同质化严重，且没有真正踩中用户的实际需求痛点，所以优质的跨境电商平台数量不多。

因此，虽然跨境电商是实质上的“红海”，但只要庞大的市场需求未得到充分释放，行业痛点未得到有效解决，这个行业就值得再做一回，2017年才推出的单创也就有后来居上、破局爆发的机会，这也是单创2年3连跳、取得指数级增长的外部大环境前提。

独特的跨境电商新模式，

重塑消费者信任与认知！

不是跨境电商不行，而是你的跨境电商不行。除开宏光层面的行业利好，单创自身差异化的跨境电商模式与战略思维，更是其迅速成功的核心竞争力。

其一，单创做跨境，并没有盲目地搞全品类扩张或追求大而全，而是以专注、聚焦、脚踏实地的心态，集中优势资源，逐步做大做强平台势能。

第一财经商业数据和天猫国际发布的《2018跨境进口消费洞察报告》显示，美妆、母婴、健康等跨境进口消费传统大类持续保持卓越增速，与此同时，消费者需求越来越细分，更多新兴产地的小众品牌正不断扩大占比。

众所周知的是，在美妆、母婴、健康等领域，以澳大利亚、新西兰为首的“澳新地区”恰恰诞生了诸多国际公认的优质品牌及产品。因此， 单创当下的一大策略便是“专注澳新区域，为国人网罗全球好物”，这是单创顺应市场规律与行业趋势的明智之举，结果便是，不少用户已经形成“买澳新好物，上单创”的习惯与行为定式，助力单创迅速从竞争中突围、建立起超强的平台辨识度。

其二，单创做跨境，完全是以用户为中心，围绕“健康”、“美丽”、“生活方式”三大板块进行深度运营，以国际品质树良好口碑，甚至在一定程度上重塑了消费者对跨境电商的信任。

用户跨境消费的本质，是希望获得海外优质品牌的高品质产品与服务，而是否有足够多的国际优质品牌入驻，则是考验跨境电商平台成色的标准。在这方面，单创的实力毋庸置疑。其依据“甄选精品独家资源”的原则，由创始人Livia亲自担任“首席选品官”在全球范围甄选小众优质品牌，逐步建成了包括15家核心优质品牌在内的品牌矩阵。比如，备受海外明星、社交媒体达人以及权威媒体推荐的口服美容品牌Vida Glow，又如成立于1989年的澳大利亚高端医美级护肤品牌Dr.LeWinn’s，此外纯天然护肤品牌MINENSSEY（蔓索）、母婴及女性护理品牌Lovekins（沐歆）、新西兰前总理John Key强力推荐的麦卢卡蜂蜜品牌BEE+、全食全营养新概念体重管理品牌eimele（亦餐）等等，均是热销全球的国际优质品牌。

此外，单创秉承Best of the Best的选品哲学，建立了完善的品质溯源机制，确保每一个产品都由品牌方直接供货，从源头到保税仓层层把关品质保障，让用户放心“买买买”。

其三，单创做跨境，进行了品牌合作机制上的独特创新，以多元化的服务体系，推动实现品牌、用户、平台和市场的多边共赢。

据悉，Access集团跟品牌方的合作可归纳为三种模式，一种是独家代理，如健康品牌Melrose品牌；一种是直接收购，比如澳大利亚第一彩妆品牌Napoleon Perdis，或者股权合作，比如莱文医生Dr. Lewinn’s 。11日，ACCESS集团刚刚宣布，旗下品牌经销公司Access Brand Management（ABM）与全球领先的健康、保健和美容产品供应商McPherson’s有限公司 （澳交所：MCP）已签署战略合作协议，以扩大知名澳洲护肤品牌莱文医生在大中华区市场的发展，并推动莱文医生品牌更广泛的产品创新。根据合资协议条款，ABM将获得在香港成立的合资企业名义价值51%的股份，并获得莱文医生品牌产品在大中华区的独家经销权。

还有一种是，为品牌提供渠道管理、营销策略等全案服务，帮助品牌在中国市场迅速取得成功。以Vida Glow为例， Access集团于2017年将其引入中国后，短短两年内，来自中国市场的销售收入已经占据了Vida Glow全球销售额的50%以上。

“会员+内容”双轮驱动，

用户体验再升级

前阵子，会员制商超在国内火了一把，而会员制电商的概念也不稀奇，且会员制大概率将是品质电商的未来出路，然而真要玩得转，平台需要清晰、科学且实用的会员制设计。这方面，单创的做法也值得借鉴。

在国内大众眼中，“会员”是个偏廉价和负面的词汇，早就被美容美发、健身、网吧等做变质了，美其名曰“会员”，很有可能是待割的“韭菜”，“套路多，福利少”。而单创的会员制一方面用实打实的优惠，让用户享受多重福利，如单创每日都有精选自全球最热、最受欢迎的大牌尖货，和当下最新、最IN的小众优品，当做全球爆款福利供会员低价秒杀；另一方面，单创为用户设置了专业、贴心的一对一客服，提供智能物流、订单、售后等三大类服务，做到“”选购-下单-收货-售后”的全程无忧购物体验。

简单、直接，杜绝套路、体现诚意，让用户真正享受成为单创会员的好处，谈不上多高明，但就是如此有效。

推出会员制之外，单创还通过内容运营，进一步优化用户体验、提升用户粘度、活跃度和忠诚度。而其关键，不在于内容的多寡，而在于“真”和“精”！

“真”体现在，单创平台匠心打造了用户口碑系统，千万条实际测评只分享走心的感受，用户口碑真实可信。其优势在于，既能将消费者的真实意见反馈给品牌方，帮助改良产品或服务，在品牌与消费者之间建立高效的沟通渠道，也可作为可靠、实用的采购意见，吸引更多消费者。

“精”则表现为，在社交媒体和自媒体风行的今天，Access集团精准洞悉到关键意见领袖（KOL）和关键意见消费者（KOC）的重要性，并深度整合了微信、微博、抖音、小红书等各大主流社交平台及各类网红达人的丰富资源，将KOL或KOC对品牌产品的功效和使用体验进行精品化的内容输出和包装，并快速精准地传递给消费者，最终在帮助品牌快速建立消费者认知的同时，让广大用户放心种草，享受品质生活。

后记

做电商，产品与服务永远是最好的敲门砖。单创真正吸引人的地方，并不是销售额的具体数字，而是它上线短短2年多，便秉承“每一天，越享生活”的愿景，完美地将“跨境+会员+内容”三大模块融合为一体，持续为消费者提供优质产品，让越来越多中国消费者越享健康、时尚、个性、自信生活，而不断铸就形成的平台影响力。

因此，2017年双十一的1500万，是单创依靠品质打开中国市场，初步赢得消费者信任的破冰之旅；2018年双十一的1 个亿，是单创平台口碑逐步发酵，沉淀出一定规模忠实用户后的收获反馈；而今年双十一的近10亿，其模式愈发醇熟，其用户规模愈发庞大，其与品牌的配合更为密切，可以说是单创影响力迎来大爆发的一个临界点，所以实现2年翻近66倍的预期目标也在预料之中。

可以预见，作为本届双十一最大的黑马之一，站上新台阶的单创，将成为更多国人跨境消费时的第一选择。

一图读懂单创“双11澳新超品节”走势：

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