抗疫特殊时期，包括万达、融创、华润置地等在内的各大房企，都不同程度的减免了旗下商业项目商户的租金，但长租公寓企业蛋壳的减租行为，却格外不同。1月31日，多名蛋壳公寓房东反映，蛋壳客服通过电话沟通要求房东免租一个月。其中一位房东称“12月26日应该支付的房租也未按时支付，现又要求房东免除1月1日至2月28日的房租“。一位律师表示，在不可抗力特殊情况下，无法正常履行合同，解除合同属合法行为。比如，在疫情这种不可抗力影响下，武汉实施封城，租客无法返回武汉，只要租客可以证明并未居住，可以和房东商量减免封城期间租金。不过，蛋壳公寓所联系的房东并非仅限于武汉，而免租期限也并非限定一个月。让房东更无法接受的是，蛋壳公寓要求房东免租，却未给租客免租。多位蛋壳公寓租客表示，他们并未收到任何关于免租的消息。对是否会给租客免租，蛋壳公寓称，还没有收到消息。