更新时间:2024-03-30点击:394
大家好,我是有梦,一个从事互联网营销12年的老司机!
下面我接着上篇分享,小裂变是如何设计的!
裂变设计的诱饵有两类,我们会在群里不断透露这些信息:
第一:如果群满500人,明晚9点准时开抢,8点的时候会放一波福利,给各位薅羊毛,所以请大家带朋友进来。只有满500人,才放福利。
第二:稀缺性,满500人后不会再开二群,所以现在的社群群员一个位置难得。提升群员位置在用户心中的价值。其目的是让大家珍惜自己的群员位置,同时也可以避免用户退群现象出现。
最终,在第二天早上群就满了500人。
下图对上文的逻辑进行了总结。
6、社群促活及造势营销
群满后我们担心一个事情——死群,也就是用户活跃不高,一旦如此,用户的感性消费就很难激发出来。并且,很容易该屏蔽的屏蔽,该忽视的忽视,信息触达不到用户,社群就废了。
所以,我们从第一天当晚就开始持续在社群造势。
我的几个运营圈的朋友,也通过我的邀请混进社群围观。让他们震惊的是,这个群当天晚上持续活跃到凌晨12点左右,第二天,从早上一直活跃到活动结束。
怎么做到的?我是通过造势营销来完成的。
在社群的造势营销有以下几点技巧:
① 多类优质内容触达用户
这个品牌积压的库存大概有20几款,我们挑选了夏季销量最好的10款左右作为爆款,被市场验证的爆款一般也会受到用户的喜爱。
然后将爆款的衣服图片以10-20分钟的间隔发到群里,并不间断的将提前拍摄好的爆款小视频发到群里。
同时,我们提前邀请设计师的朋友,法国小帅哥担任模特拍摄了爆款衣服的小视频,一并发到了群里。
所以,总结来说丰富的优质内容,是爆款衣服的图片和小视频,以及能够撩动女性用户的,特别是法国小帅哥的视频。
② 通过互动不断制造悬念
双11提前告诉你优惠多少,然后到点开抢,我们采用了一个和双11完全不同的玩法,我们就是不告诉你价格,只是告诉你白菜价。
然后这个时候因为有悬念,所以会有用户参与互动,到底一口价是多少钱?
并且群的氛围会非常好,大家有人会开玩笑的说,明天一直盯着手机不上班,之类的。
为什么不提前公布价格?如果提前公布价格,而价格不是很优惠的话,可能会出现集体退群。
这比淘宝恐怖很多,淘宝不是社群,双11的价格你不感兴趣,你最多不买。但是在社群里,如果出现价格不满意,就会有人说,哎呀~一点也不便宜。
而社群一旦出现这样的声音,就很容易出现刷屏,大家都开始说价格贵,最后可能出现大规模退群现象。这对后续的销售转化一定是极大的伤害。
③ 用水军提前设置价格锚点
在群的互动中,设计师其实有做一点点剧透的,有人问起,一口价的白菜价到底是多少时,设计师会说,1~7字头,也就是100多到700多不等。
这个时候如果水军不出场,用户是兴奋不起来的。因为用户对100到700之间的价格没有形成对比,也许还会觉得有点贵。
水军出场后:
“啊?我之前在北京三里屯的买手那里买的要2千多,这次只要几百块吗?”
还有水军说:
“设计师,之前在你家买原价都是1、2千的”
用户的心理是喜欢占到便宜的感觉,所以,水军负责设置价格锚点,没有对比就没有伤害。用户心里会想,原来原价都是1、2千,哇,现在100到700的价格算是捡到便宜了。
7、薅羊毛活动:
第二天晚上八点,距离开抢1小时,我们抛出了薅羊毛活动。
没费任何成本,就是在公众号里设置随机关键字回复,发10元优惠券、20元优惠券等等。
设计师将公众号丢入群里,告诉大家关注公众号,回复福利,就可以薅羊毛,大家纷纷关注。
这样做的理由很简单:
对我们:构建更多的用户触点。
即便同样一个用户,群可以触达,公众号可以触达,微博可以触达,抖音可以触达等等,这样可以避免群未来不活跃后,流失掉这个用户。
对用户:领取开抢1小时前的红包,用户会提前进入兴奋状态,这对最终付费转化会起到帮助。
8、利用消费心理学做最终付费转化
好了,重头戏。
晚上九点做付费转化,我们提前已经把悬念做足了,羊毛大家也薅了,价格锚点也设置好了,万事俱备只欠东风。
① 用户付费方式:
这次我们根本没用小程序,而是用一种很笨的办法。
设计师在9点把每一款图片带上原价和一口价,并标明各个尺码的件数,一张一张发到群里。然后用户如果有薅羊毛,把薅羊毛截图给设计师私人微信,然后发喜欢的款式图片,并且直接微信转账,并留下地址。
② 消费心理学的分析
这个付费方式,听起来很笨对吧,但我们就是用这种方式实现,当晚9点01分就销售额破10万。
很多人会问,干嘛不丢小程序进群里啊,设置好库存,大家抢购不就好了。我想说,我们有小程序,就是故意不用的。
对比一下两种付费方式的用户心理:
如果用小程序用户的情绪会集中在一个点上,就是点抢购按钮,看谁手速快。在这个点上用户会有紧张,会有焦虑,会有兴奋。
不用小程序,用户的情绪是集中在另外一个点上——设计师,我转账给你了,你干嘛不收我的钱?因为抢的过程中,不收钱会让用户紧张、焦虑。设计师要手工在微信收钱,几百人同时在付款,所以收款会有一段时间。而这段时间用户一直是在焦虑情绪中的。这个时间段比小程序抢购的焦虑时间更久。所以,最终抢到货所体验到的兴奋与激动程度也不同。
而为什么不用小程序可以提升这次的付费转化?(我不是不提倡小程序,而是我这次的活动不适合用小程序)
两种付费转化的逻辑是这样的:
小程序抢购,如果没抢到,会有人进群吐槽,MMP,没抢到,然后就不会有人再抢了。
另外一种方式是打钱给设计师,用户是焦虑的,然后用户会去群里说“快收钱啊,设计师,你怎么不收钱啊,不收钱是不是代表没抢到啊”。这样实际上是在社群里扩散焦虑,扩散的目的,是让情绪还没被调动起来的用户被这种焦虑唤起,人在那种社群状态下,会有种怕失去感,所以会提升付费转化的几率。
使用小程序,用户在群里只会传递说,没货了,没抢到。用户使用转账这种方式,人们会不管有没有货,先打钱给设计师,在群里传递的是情绪。
所以,我们有些款式很快把库存消完了。
假如没库存了,但还收了别人的钱,怎么办呢?
这边会立即排产,最快的生产周期一周就可以搞定,可以生产出来再发货给用户。
所以,如果用小程序10件库存卖完了就没人买了,用这个有点笨的办法,可能10件库存可以卖20人。
当用户处在抢购的环境中时,钱没付出去就会特别紧张、焦虑、难受,只有卖家收了我的钱,我才能够放松下来。
在最后一个付费节点,其实在激发用户的负面情绪,并且像病毒一样利用社群扩散这种情绪。
三、可复用的方法论
下面我把以上流程提炼成一个方法论,让大家可以能够复用。在说之前,我觉得有必要先说两点在实操营销中的体会:
不要迷信工具,这次我专门反其道而行之,比工具更重要的是营销的思维。
不要被知识焦虑的时代所迷惑,让你无法独立思考。营销要能做出好效果,必然需要营销体系来支撑,所以,看到营销效果的同时,请重视营销的理论,比如最易上手的消费心理学。营销绝对不是说,2天学会营销,1个月后月入百万。那是骗人钱财的毒药。
通过对这次实操项目的复盘,我希望它不仅仅是被用来卖衣服,我希望它可以被大家能够复用。我们暂且将它定义为“造势营销方法论”。
1、关于裂变
现在裂变很火,但其实裂变无非是一种流量思维。
流量思维认为,只要有流量就一定能够变现盈利,但其实事实并非如此。或者说,能否变现和流量多少没有太多直接关系。
拿这次衣服来说,如果社群里全是刚刚毕业的大学生,或者说是50岁的富婆,哪怕社群有5000人,付费转化也未必好。
营销是一个体系,你需要提前想好变现路径,从而决定是玩之前那种几分钟上千用户的大规模社群裂变,还是玩像我这次项目的精准用户小裂变。
不要一上来就用裂变,如果不以一个体系化思维来考虑,那么裂变人越多,也许后面越是噩梦,你发现你要花更大的成本去筛选过滤用户。
2、基础流量准备
基础流量准备阶段,渠道的选择或者KOL的选择,不能盲目选择,提前构建好自己的目标用户画像,然后基于用户画像去选择渠道,则事半功倍。
如果你玩的是精准流量,那么早期的基础流量,必须这样做精细化处理。上来什么也不管,就是一波粗暴的海报活码裂变,会很惨。
3、造势营销
造势营销百度可以查到一堆,我自己总结出一个可以复用的套路如下:
在社群里进行,这是最简单的方式,但不代表说只可以在社群造势;
社群的活跃,长期来说,需要考虑社群的一些规则,内容等。但短期来说,通过造势,制造悬念,以悬念为话题,进行社群互动,从而放大悬念;
制造悬念,提升用户期望,然后通过水军设置价格锚点,来为最后的付费转化做准备。
4、付费转化
总结为一句话,就是利用用户的情绪。
这里一般往往利用用户的负面情绪,即焦虑、紧张、恐惧、害怕失去等等。我将如何利用情绪做付费转化,做成了一个如图所示的闭环,我将它定义为“情绪闭环”。
首先,在社群中激发用户的负面情绪;
其次,要想办法要这种负面情绪在用户身上停留久一点;
再次,通过社群来放大这个负面情绪,并在社群中以病毒的方式进行扩散;
最后,最重要的环节,付费转化。让用户以抢到、买到,来平复用户心中的负面情绪。
结尾
文章结尾多说两句,如果你无法用好产品平复用户的负面情绪,那你就是在卖焦虑,如果你能够利用好用户的焦虑,并用好产品平复它,这就是营销。而后者,是我提倡的。
营销是把双刃剑,只有不忘初心,我希望我的产品能够造福大家,造福社会。这样的产品才值得被营销。否则营销会开启你的潘多拉宝盒,从而最后伤害到你。
每天我都会分享一个我操作过或者知道的微信裂变营销案例,你也可以申请加入我的微信“社群营销”探讨群,每天我将分享实战的裂变营销方法和思路,加微信qwedsa66,通关暗语“狐狸的狐”,我会邀请你进群。